抓好质量促生产   稳步发展创佳绩

 ——记发展中的深圳市宝金华混凝土有限公司

采访手记： 在深圳市宝安区福永镇新和建材码头，方圆不过几公里，却聚集了7、8家不同规模的预拌混凝土搅拌站，这是目前混凝土行业激烈市场竞争中的一个缩影。在行业产量严重过剩，市场容量逐步萎缩，同质化产品竞争激烈的恶劣环境下，布局在新和建材码头中的深圳市宝金华混凝土有限公司却能逆势增长，用信誉创品牌，以质量促产量，不仅质量名列前茅，而且产量稳步增长，彰显了一个公司的综合实力。在一个风高气爽的季节，我走进了深圳宝金华混凝土有限公司，专访了钟华青董事长，与他一起回顾公司的发展岁月，分享中小企业如何做大做强的实践经验。

深圳市宝金华混凝土有限公司成立于2007年6月，公司拥有2条3立方米先进搅拌机生产线，2套全自动化控制系统，全电脑自动控制配料、生产，年生产商品混凝土70万立方米。拥有60辆原装进口的五十铃9立方米运输搅拌车，能生产不同强度等级、不同技术要求的商品混凝土，全部车辆都装备CPS调度系统，以确保大方量准时保量配送、高效运作。

在具备了发展生产硬件的同时，还要在很多细节上领先一筹。用钟董事长的话来说公司起步较晚，若要实现后来者居上，就要以质量求第一、服务优质到位才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。钟董事长回顾了公司从无到有、从小到大、一步一个脚印稳健发展的艰辛历程，平凡中蕴含着智慧，言行中彰显着魄力。

细致的管理   是企业成功的核心要素

小事不可小觑，细节彰显魅力。现在的市场竞争已经发展到由细节致胜的时代。无论是企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，任何一个细节问题都可能关系到企业的生死存亡及前途未来。

细节源自于制度。宝金华公司根据内部管理要求建立了许多相关制度，包括每个操作流程都有细致作业指导书，以此来保证混凝土正常生产、质量稳定，配送及时到位，以满足客户需求。

抓好进库原材料品质是确保混凝土质量稳定的第一步。纵所周知，原材料的品质是影响混凝土质量的第一要素。如果没有品质稳定的原材料，要多、快、好、省地生产质优稳定的混凝土是不可能的。长期以来，深圳市宝金华混凝土有限公司用一套科学严谨的管理方法，将质量控制工作从原材料的源头上开始抓起，选好材料供应商是关键，选择有实力、有信誉、有保证的合作伙伴并与他们建立长期合作伙伴关系，建立严格的原材料取样验收制度，对水泥、矿物掺合料、外加剂、集料等原材料，通过各种高精科学仪器和检测手段进行检测，抓好每批进库原材料的质量，对有问题的原材料一律作退货处理，并对违约供应商采取惩罚措施。公司还定期将材料送市或区建设局质检站实行用前检测，确保只有检验合格的原材料方可用于生产。由于有品质稳定的原材料来源，为混凝土的优质生产提供了根本保证，也因为有了充足的原材料供应，为企业高质高效大方量生产提供了保障。为确保混凝土质量满足施工及设计要求，生产所用的配合比必须经公司总工及试验室主任审核批准后输入电脑，每车出厂的混凝土均经质检员检验合格后方可出厂，以确保出厂的混凝土和易性合格率达100%。混凝土出厂后安排专职技术人员到浇筑现场指导、协调施工，实现原材料从进库检验、配合比输入、出厂检验到现场服务全过程监控，为宝金华混凝土公司创造优质品牌提供必不可少的条件。

做好混凝土配合比的设计，是确保混凝土质量稳定的关键。公司特别着力于混凝土配合比设计的工作，研究如何在混凝土中掺入各种不同比例的粉煤灰、矿渣粉及石粉渣，生产出具有良好的和易性和工作性、能满足施工及图纸设计强度和耐久性要求的混凝土，具有良好的和易性以满足不同客户的需求。在公司试验室主任的的带领下，技术人员开展各种不同配合比的试验及论证，将试验成果和经验予以总结，撰写了多篇技术专题论文，分别在行业主流媒体《混凝土》、《混凝土世界》、《广东建材》和《水泥与混凝土》杂志上发表，与行业同行分享，在公司营造一个爱学习、重技术的好氛围。

2008年8月至2009年3月，向深圳机场新航站区轨道交通枢纽维护结构（连续桩挡土墙）提供C25超缓凝水下桩混凝土。根据设计，混凝土的初凝时间必须超过60小时。超缓凝混凝土是新技术，在我国目前还没有相应的技术规范及行业标准，各使用单位必须独立研究和开发。该公司为此组织成立了专家组，对超缓凝水下桩混凝土从使用材料品种、规格、质量及混凝土配合比设计、试配、组织生产、质量控制（保证）等全过程进行审慎设计，以确保混凝土的各项技术指标（其中初凝时间＞60小时）满足设计要求。据测试记录，该公司生产的超缓凝混凝土初凝时间全部满足设计要求（控制在65-70小时），施工期间未曾发现“早凝”现象，混凝土28天强度合格率达100%（送深圳市质检站检测）。深圳机场新航站区轨道交通枢纽维护结构C25超缓凝水下桩混凝土技术及质量保证满足设计要求，工作取得圆满成功，取得了显著的经济效益、社会效益及环境效益。

诚信经营   是企业成功的根本保证

21世纪的发展已经不再是单纯的经济增长 ，而是社会的总体进步，是人类文明的全方位提升，企业的信誉已经变成企业对社会、对人类文明的一种责任和义务。在同行业竞争日益激烈的情况下，单纯的价格战已无法满足市场对企业的要求。只有做好各方面的服务工作，才能在客户心目中树立良好的企业形象，赢得较好的口碑，才能在趋于饱和的市场中开辟出属于自己的康庄大道。

诚实守信是中国人自古以来的修身治国之本。诚信经营的战略决策是企业赖以生存的土壤，是企业生存和发展的基础，关系到企业的生死存亡。对于企业来说，诚信是一种软实力，是最好的无形资产，是最好的品牌，能为企业带来市场，带来顾客，是企业获得最大利润的基础，谈到这点，钟董事长深有体会。

从建厂以来，宝金华公司一直以来都以诚信为企业的经营理念，与员工、供应商和客户建立长期良好的合作互利关系，得到了客户的满意和信任。在公司内部，重视对员工的承诺，从不拖欠员工一分钱工资，做到每月准时发工资，努力改善和提高员工福利和待遇，让员工对公司充满信心，提高员工工作积极性。在与供应商合作中，公司信守诺言，严格按合同办事，准时结账，从不拖欠供应商货款，是供应商首选的放心客户。在原材料来源紧缺的情况下，公司从未出现买不到货的情况，原材料供应商稳定是企业做大做强的又一保证。现在，许多客户都认准宝金华搅拌车的标识，也是因为原装进口的搅拌车性能优良，能及时送货到工地的缘故。在整个行业市场需求量减少，大部分公司产量骤减的情况下，深圳市宝金华有限公司的产量都能保持稳中有升，也是因为他们的产品质量有保证并提供优质服务，能始终保持高效及时配送，客户用得放心所致。所有这些成绩都源于公司在行业内有很好的诚信和口碑。

钟董事长深有体会，在行业大环境不好形势下，要做到诚实守信很不容易，企业要有信誉和实力，才能在激烈的市场竞争中艰难地开拓市场，求得生存和发展，赢得成功。

团队合作精神   是企业成功的必要条件

团队精神——是企业内部的思想和行为高度一致之精髓。团结的氛围，是造就和形成员工遵循企业共同的经营理念和管理理念，为了共同的事业而相互合作，从而使企业形成一股合力——一个具有顽强生命力的凝聚力！团队合作是完成各项工作的基石，也是奠定公司业绩的基础。团队精神，需有大局意识，是协作精神和服务精神的集中体现。团队精神可以提高执行力、凝聚力、协调力和亲和力，能发挥人的最大潜能和奉献精神，提高工作效率和整体效能。

深圳市宝金华混凝土公司企业管理最大的一个成功之处就是强调团队精神。从技术部、生产部、采购部、机修部、销售部、运输部等部门通力合作，目标明确，有条不紊，各环节配合到位，确保正常生产，质量稳定，配送及时，客户满意。

人才——是公司第一重要的宝贵资源。企业若没有了人才，就意味企业丧失了生命力。随着人力资源市场竞争的日益激烈，人才的流动性也不断地加大。深圳市宝金华混凝土公司在这方面一直非常重视人才的培养，特别重视中层员工的需求，以人为本，想方设法留住人才，用好人才，提供平台让人才发挥作用，使员工流失率降到最低。同时，通过让员工了解公司运转的具体情况，让员工信任公司，实现公司的目标与员工目标相互兼容，让员工增加对公司的信任感，提高员工的积极性。

团队合作要有目标和章程。宝金华混凝土公司着力抓好各工作流程和作业规范的建设，公司各个部门的工作程序、权限分布、工作流程和作业细则都有明确的规定，使团队的各种行为有章可循，确保团队目标的实现。

各部门大家各施其职的同时配合其它部门工作，如机修班，会在停机候产期间保养或抢修损坏的配件及设备，保证设备的正常运作，以确保大方量生产时不出现因维修而停产的情况，实现生产期间的“零故障”，这对一线生产部门是极大的支持。   

正是由于有一支协助有素的团队，使整个团队能够整合资源，通力合作、协调配合，赢得辉煌。 2010年12月，在整个行业销量减少的情况下，深圳市宝金华公司创造了月单产混凝土近12万立方米的佳绩，许多行家都赞叹这是一个奇迹，也让钟董事长颇感自豪。　　　　　　　　　　　　　　　　　

心思细腻，从容淡定。不求最大，只求最好。钟华青董事长在混凝土商业界成功塑造了自己诚信的品牌形象，公司未来的发展目标仍是追求平稳、健康、绿色可持续发展。凭着“为社会创造价值，为顾客塑造精品，为员工营造幸福，为企业铸造辉煌”的企业宗旨，我们相信深圳市宝金华混凝土公司一定会走得更高更远。